Di dunia bisnis yang kompetitif saat ini, peranan customer service menjadi sangat penting. Dengan memberikan pelayanan yang baik dan responsif, perusahaan bisa membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta membangun reputasi yang baik. Oleh sebab itu, penting untuk memahami lebih dalam mengenai customer service dan perannya. Apa itu Customer Service (CS)? Customer …